Časté dotazy
Musím být při úklidu doma?+
Nemusíte. Většina klientů nám předá klíče nebo kód. Klíče uchováváme v trezoru, označené pouze číselným kódem bez adresy.
Přivezete si vlastní prostředky a vybavení?+
Ano, vše potřebné je v ceně – vysavač s HEPA filtrem, mopy, utěrky i ekologické prostředky. Pokud chcete, použijeme vaše přípravky.
Jak se platí?+
Kartou na místě, bankovním převodem do 7 dnů po úklidu nebo online. Firmám vystavujeme měsíční fakturu.
Co když nebudu spokojený/á?+
Dejte nám vědět do 24 hodin. Přijedeme a reklamovanou část uklidíme znovu zdarma.
Můžu termín zrušit nebo přesunout?+
Ano, do 24 hodin před úklidem zdarma. Při pozdějším zrušení účtujeme storno poplatek 50 % ceny.
Jste pojištěni pro případ škody?+
Ano, máme pojištění odpovědnosti do výše 5 000 000 Kč. Každou škodu řešíme rychle a férově.
Uklízíte i mimo Prahu a Brno?+
Ano, do 40 km od obou měst. Doprava mimo město se účtuje 12 Kč/km.
Jak dlouho platí dárkový poukaz?+
Poukaz platí 12 měsíců od zakoupení a lze jej uplatnit na jakoukoli službu. Nevyčerpaný zůstatek lze využít při dalším úklidu.